NaikoCloud 用户服务协议
请您在注册、登录、购买或使用 NaikoCloud 服务前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。
您完成注册、登录、购买、连接、获取订阅、使用服务或勾选“我已阅读并同意”等操作,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。如您不同意本协议的任何内容,请立即停止注册或使用本服务。

1. 协议范围

本协议是 NaikoCloud 与用户之间,就账号注册、订阅服务、网络代理、在线咨询、客户支持及其他相关服务所订立的权利义务约定。

本协议所称“用户”,是指注册、登录、购买、访问、连接或以其他方式使用 NaikoCloud 服务的个人或组织。

NaikoCloud 有权根据服务调整、合规要求、安全风控、运营安排或法律法规变化,对本协议进行更新。更新后的协议将在站内公告、页面提示、邮件、工单或其他适当方式公布后生效,并替代原协议。用户继续使用服务的,视为接受更新后的协议。

2. 账号注册与使用

用户在使用部分服务前,需要注册 NaikoCloud 账号。注册账号时,用户应使用真实、有效、可正常接收通知的邮箱地址,并确保该邮箱未被其他账号绑定,亦未因违反本协议或相关规则被限制使用。

用户应保证所提交的注册信息真实、准确、完整、有效,并在联系方式发生变化时及时更新,以便 NaikoCloud 进行账号验证、订单通知、服务提醒与客户支持。

NaikoCloud 有权根据产品、安全及运营需要,调整注册方式、邮箱验证、验证码、邀请码、登录验证、设备绑定或其他账号安全机制。

如注册申请人存在被封禁记录、虚假注册、冒用他人身份、批量注册、异常行为、风控命中、滥用服务或其他不适合提供服务的情形,NaikoCloud 有权拒绝注册、限制账号功能、暂停或终止服务。

3. 账号与订阅安全

用户应妥善保管账号、密码、订阅链接、一次性验证码、登录设备及其他身份凭证。

用户应对其账号下发生的全部行为及结果承担责任,包括但不限于流量消耗、订单购买、套餐变更、订阅获取、配置修改、设备连接及第三方访问等。

未经 NaikoCloud 明确允许,用户不得公开、出售、出租、出借、转让、共享账号或订阅凭证。个人套餐仅限本人及合理家庭范围内使用;团队、企业或多人使用,应以套餐页面说明、订单约定或 NaikoCloud 明确允许的范围为准。

如用户发现密码泄露、订阅链接外泄、账号被盗用、异常登录、异常流量或其他安全风险,应立即修改密码并联系 NaikoCloud 客服处理。因用户保管不当、主动共享、设备感染、第三方盗用等原因造成的损失,由用户自行承担。

4. 服务内容

NaikoCloud 提供的服务内容以实际页面展示和实际开通结果为准,包括但不限于账号管理、订阅管理、网络代理、在线咨询、客户支持、订单管理及相关增值服务。

套餐流量、有效期、速度、节点范围、倍率、同时在线客户端数量、订阅格式、客户端支持范围、可用功能及其他服务权益,以购买页面说明、套餐介绍、系统实际配置及 NaikoCloud 公告为准。

NaikoCloud 有权根据运营成本、线路质量、安全策略、技术架构或合规要求,对服务内容、节点、线路、倍率、分组、订阅格式、客户端支持范围、风控规则及相关功能进行调整。

除 NaikoCloud 明确承诺外,本服务不保证适配所有设备、系统、客户端、网络环境或第三方平台。用户在购买前应根据自身需求进行测试,并确认服务符合使用场景后再购买。

5. 费用、订单与退款

用户购买套餐或服务时,应按照页面展示的价格、周期、权益及支付方式完成支付。订单生效后,系统将根据套餐规则自动开通或变更对应服务。

虚拟服务开通后会即时占用系统资源。除法律法规、平台规则或 NaikoCloud 另有明确说明外,已生效订单通常不支持无理由退款。新用户建议先试用或购买短周期套餐,确认服务符合需求后再购买长期套餐。

如出现支付异常、重复扣款、套餐未到账、订单状态异常等情况,用户应通过工单提交订单号、支付时间、支付凭证及相关截图。NaikoCloud 将在核实后协助处理。

优惠码、活动套餐、赠送流量、赠送时长、福利权益、试用权益及其他促销内容,具体使用条件以活动页面、公告或 NaikoCloud 说明为准。

6. 用户行为规范

用户应确保自身具备完全民事行为能力,并具备履行本协议义务的能力。未成年人应在法定监护人的陪同和指导下阅读、注册和使用本服务。

用户使用 NaikoCloud 服务时,应遵守适用法律法规、平台规则、网络服务规范及本协议约定,不得利用本服务从事任何违法、违规、侵权、滥用或干扰服务正常运营的行为。

用户不得通过本服务制作、上传、复制、发布、传播或访问以下内容:

  1. 违反适用法律法规或监管要求的内容;
  2. 危害国家安全、公共安全、社会秩序或他人合法权益的内容;
  3. 涉及欺诈、赌博、暴力、恐怖、色情、侵权、恶意软件、钓鱼、诈骗或其他违法违规内容;
  4. 侮辱、诽谤、骚扰、威胁、歧视他人,或侵犯他人名誉权、隐私权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的内容;
  5. 垃圾广告、恶意推广、诱骗信息、虚假信息、批量营销或其他干扰他人正常使用的内容;
  6. 法律法规、行政机关、司法机关或 NaikoCloud 服务规则禁止的其他内容。

用户不得利用本服务从事攻击扫描、垃圾邮件发送、欺诈交易、恶意爬取、接口滥用、批量注册、共享转售、异常并发、异常流量消耗、绕过风控、干扰节点运行、侵害其他用户或第三方权益等行为。

7. 订阅链接与合理使用

订阅链接、节点信息、配置文件及相关凭证仅供对应账号在允许范围内使用。用户不得将订阅链接发布到公开平台、群组、论坛、代码仓库、第三方订阅转换服务或其他可能导致泄露的环境。

NaikoCloud 可能基于账号安全、服务稳定性、线路成本及公平使用原则,对异常订阅请求、异常连接数量、异常流量模式、异常 IP 数量、共享转售行为或其他高风险行为进行识别和处理。

如用户账号出现明显超出正常个人、家庭、团队或企业使用范围的行为,NaikoCloud 有权采取提醒、限制订阅、调整分组、限制部分高成本线路、暂停服务、要求验证身份或终止服务等措施。

相关处理并不一定代表用户账号被永久封禁,NaikoCloud 可根据实际情况、用户说明、套餐类型及后续使用行为进行恢复或调整。

8. 服务暂停、终止与账号处理

如用户违反本协议、滥用服务、触发安全风控、拒绝接受更新条款、损害 NaikoCloud 或第三方合法权益,或因法律法规、监管要求、安全处置、不可抗力等原因需要处理的,NaikoCloud 有权限制、暂停或终止向用户提供部分或全部服务。

对于涉及违法违规、恶意滥用、攻击行为、共享转售、严重影响服务稳定性或损害其他用户权益的账号,NaikoCloud 有权立即采取限制措施,并保留必要记录以用于安全分析、争议处理、合规配合或维护合法权益。

连续 180 天以上未登录或未使用服务的账号,NaikoCloud 有权进行限制、回收、清理或删除相关数据。服务终止后,除法律法规另有规定外,NaikoCloud 没有义务继续保留原账号、服务数据、订阅链接、订单记录以外的非必要信息或相关内容。

9. 服务变更、中断与维护

鉴于网络服务的特殊性,服务质量可能受到用户所在地网络环境、运营商策略、国际链路、地区政策、客户端配置、设备状态、目标平台限制、第三方服务、不可抗力及其他非 NaikoCloud 可完全控制因素影响。

NaikoCloud 可能定期或不定期进行系统检测、线路维护、节点迁移、服务升级、架构调整、风控更新或配置优化。因合理维护、升级、迁移或安全处置造成的短时中断、速度波动、节点变化或订阅调整,不视为违约。

NaikoCloud 不承诺任何特定节点、地区、线路、IP、速度、延迟、可访问目标或第三方平台的长期可用性。具体可用情况以实际网络环境和服务状态为准。

10. 通知与客户支持

NaikoCloud 可通过站内公告、用户中心、邮箱、工单、消息提醒或用户提供的其他联系方式,向用户发送服务通知、订单提醒、安全提醒、活动信息、规则更新及其他与服务相关的信息。

用户应保持联系方式有效,并及时查看相关通知。因用户未及时查看通知、邮箱不可用、联系方式错误或第三方邮件系统拦截等原因导致的后果,由用户自行承担。

用户在使用过程中遇到问题,可通过 NaikoCloud 提供的客服渠道提交工单或联系支持。用户应提供必要的订单信息、问题描述、截图、客户端版本、网络环境等资料,以便 NaikoCloud 协助排查。

11. 隐私与数据保护

NaikoCloud 重视用户隐私与数据安全,并将按照本协议及适用法律法规的要求,收集、使用、保存和保护用户信息。

NaikoCloud 可能收集的信息包括但不限于:注册邮箱、账号信息、订单信息、支付凭证、工单内容、登录记录、访问记录、浏览器信息、设备信息、IP 地址、订阅请求记录、服务使用记录、连接异常记录及为提供服务、保障安全、处理争议所必需的其他信息。

NaikoCloud 收集和使用上述信息,主要用于账号注册、身份验证、订单处理、服务开通、订阅管理、安全风控、故障排查、客服支持、服务优化、通知发送、争议处理及合规要求。

NaikoCloud 不会出售或出租用户个人信息,也不会允许第三方以不当方式收集、编辑、出售或传播用户个人信息。

在以下情况下,NaikoCloud 可能依法或合理披露部分用户信息:

  1. 经用户明确同意;
  2. 根据法律法规、行政机关、司法机关或监管要求;
  3. 为完成支付、退款、订单核验或客服处理所必需;
  4. 用户违反法律法规、本协议或平台规则;
  5. 为维护 NaikoCloud、用户或第三方的合法权益;
  6. 为保障服务安全、排查攻击滥用、处理争议或防止损失扩大所必需。

NaikoCloud 将采取合理的技术和管理措施保护用户信息安全,但用户理解并同意,互联网环境并不存在绝对安全,NaikoCloud 无法保证信息传输或存储过程完全不受风险影响。

12. 免责声明

用户明确理解并同意,使用 NaikoCloud 服务所产生的风险由用户自行承担。用户应对自身访问目的、账号行为、使用内容、配置选择、设备安全、网络环境及合规义务负责。

因以下原因导致的服务异常、数据损失、访问失败、速度波动、连接中断、账号风险或其他损失,NaikoCloud 不承担超出服务本身的间接责任:

  1. 用户违反本协议或相关规则;
  2. 用户未按照服务提示、教程或客服建议操作;
  3. 用户账号、密码、订阅链接或设备被盗用、泄露或感染恶意软件;
  4. 用户所在地网络环境、运营商策略、客户端配置或设备问题;
  5. 第三方平台限制、目标服务调整、线路波动或国际网络异常;
  6. 政策变化、监管要求、不可抗力或其他 NaikoCloud 无法合理控制的因素。

NaikoCloud 提供的在线咨询、教程、说明、建议或排查结果,仅用于一般信息参考,不构成法律、财务、医疗、投资或其他专业意见。用户应根据自身情况独立判断,并自行承担使用结果。

13. 赔偿责任

如用户因违法违规、不真实、不正当、侵权、滥用服务、泄露订阅、共享转售或违反本协议,导致 NaikoCloud、其他用户或第三方遭受投诉、索赔、处罚、损失、费用或声誉影响,用户应承担相应责任,并赔偿因此造成的合理损失。

NaikoCloud 有权为维护自身、用户及第三方合法权益,采取必要措施,包括但不限于限制账号、暂停服务、保全记录、拒绝退款、终止服务、追究责任或依法配合主管机关处理。

14. 协议更新

NaikoCloud 有权根据业务调整、服务变化、安全策略、合规要求或法律法规变化,对本协议进行修改、补充或更新。

协议更新后,NaikoCloud 将通过适当方式进行提示。用户如不同意更新内容,应停止使用服务;用户继续注册、登录、购买、连接、获取订阅或使用服务的,视为接受更新后的协议。

15. 其他条款

本协议中的标题仅为阅读方便,不影响条款本身的含义或解释。

如本协议部分条款因法律法规或其他原因被认定为无效、不可执行或需要调整,不影响其他条款的效力。

NaikoCloud 郑重提醒用户注意本协议中关于账号安全、使用限制、退款规则、服务变更、免责声明、责任限制及隐私处理的条款。请用户仔细阅读,并在充分理解后自主决定是否使用本服务。

本协议自发布之日起适用。

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